Helppad

現場実証を通して、どんな気づきや学びがあったか教えてください。

宇井：Labの現場実証の設計、特に何を基準にして評価するかについて、とても勉強になりました。Labでは製品の検知精度まで測定し、その測り方なら介護職の方が見ても満足できる評価方法を見出してもらったことはありがたかったです。開発企業側はシビアになり過ぎる傾向があり、それだとご利用者に負担がかかってしまう。そんな難しいところを絶妙なバランスで設定してもらいました。Labの方のような経験を通じて、製品のことを考えられるプロフェッショナルに預けた方が良い結果が得られると気づかされました。

芳賀：排泄ケア・アセスメントの考え方は介護法人ごとにさまざまで、Labとしてはより多くの法人で活用できるテクノロジーの実証評価をしたいと考えていました。私自身、北海道から沖縄まで150以上の他社の介護法人の施設を実際に自身の目で見てきて、宇井さんも数多くの法人と関わられています。日頃からいろいろな相談や意見交換をする中で、排泄アセスメントだけでなく、業界全体の状況も踏まえ、テクノロジーを併用することで、マンパワーの知識や経験だけに頼らない方法を実現したい、という思いを共有できたことは、とても勇気づけられました。

近藤：現場での実証評価を通じて、ユーザーの要望に対する宇井さんたちの真摯な向き合い方には感謝しています。一方で、実証をする側としては、道具の持つ意味を正しく理解しておくことが重要だと感じました。それぞれの道具には目的と使い方があり、その理解があって初めて効果が表れる。人はある道具を使い始めると、その用途以上のことを求めるようになり、その道具の評価を下げて、また別の道具に頼ろうとする。道具は道具でしかないからこそ、道具が便利になればなるほど、人の知恵こそが大切になると改めて感じました。

Helppadの現状と今後の展望についてお聞かせください。

宇井：すでにヒアリング、現場実証協力、購入などを含め、約80の介護施設、合計100台ほど納品しています。さらに介護ロボット補助金などのタイミングに合わせて、追加購入したいという声も届いています。そんなHelppadの展望としては、「存在感のまったくない存在」にすることが目標です。オムツや布パンツに超小型化し内蔵する、もしくは据え置き型にして部屋に置いておくだけで検知できるようにするなど製品形状のイメージはいくつかありますが、基本的なコンセプトはブレないように意識しています。いずれにしろ、「介護は生活支援なので、生活を乱さないように」という現場の方との約束を忘れずに取り組んでいきたいと思っています。

芳賀：現在、SOMPOケアの2施設で実証評価を実施し、今後、要件定義に合う対象者の多い施設で展開していく予定です。将来的な展望としては、現状のコンセプトのまま、なるべくご利用者や介護職の方に負担がかからない方法で、対象者の幅を広げられるような製品を開発していきたいです。宇井さんが話されたような小型化や非装着が可能になれば、より多くの人が使えて、より良い介護の実現にもつながると考えています。また、Labとしては、テクノロジーの特性を理解した上で、何をテクノロジーに頼り、何を人に任せるか、それをどのように分担していくのか、今後も目的や活用方法を明確化して、マンパワーだけに頼らないテクノロジーの活用領域を広げていきたいと思います。